广东快乐十分

更新日期:2019-10-14
李珊
|29岁|本科|5-10年经验|身高163CM|未婚|江苏建湖
毕业院校:南京邮电大学
现居住地:建湖县西苑小区
求职意向
当前求职状态:观望有好的机会再考虑
期望岗位性质:全职
期望薪资待遇:2000~3000元/月
期望工作地区:建湖县城
期望从事的岗位:酒店/餐厅经理,大堂/前厅经理,楼层/店面经理
期望从事的行业:酒店/旅游
自我描述
星级酒店客房工作五年
教育经历
2009年9月 ~ 2011年6月
大专|江苏财经职业技术学院|计算机网络
2011年9月 ~ 2013年6月
本科|南京邮电大学通达学院|计算机科学与技术
工作经历
2014年1月 ~ 2019年4月
客房领班|南京玄武饭店
工作内容:
熟悉楼层,客房中心,总机工作
熟悉客房管理、服务质量和质量标准
检查客房的设施和管理,对房间设施设备进行定期检查
对员工考勤、考绩好的,根据工作表现进行表扬或批评
定期安排客房进行全面卫生清洁,并报修保养设施
熟悉部门运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导纠正。

负责总机电话转接、客房宾客电话、房内点餐
房态控制及实时更新、客房维保安排与统计
客房宾客遗留物品的联系、邮寄、领取、整理。
客房楼层酒水更换与二次使用分类
负责宾客意见的收集及汇总,并汇报给上级领导;负责宾客客史的汇总及分
2019年5月 ~ 2019年8月
楼层主管|珠江路金鹰壹号国际酒店
1.掌握所辖客房的状况。
2..检查客房部的设施和管理,定期进行员工培训
3.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
4..留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告
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